Product & Implementatie engineer

Je bent in deze functie verantwoordelijk voor ondersteunen en begeleiden van klanten bij gebruik van het systeem. Je houdt ervan om de technische en functionele kanten van software te doorgronden en om te begrijpen hoe de eindgebruiker de software wil gebruiken en wat daarvoor technisch nodig is. Jouw dagelijkse taken zullen voornamelijk bestaan uit het beantwoorden van vragen, uitwerken van features en het onderzoeken van problemen. Voor het oplossen van problemen schakel je direct met de product owner en het ontwikkelteam.

Bij Cofano zijn we opzoek naar een "Product & Implementatie engineer", die samen met zijn collega's er voor zorgt dat bestaande en nieuwe klanten optimaal van onze producten gebruik kunnen maken en dat onze producten blijven verbeteren.


Werkzaamheden waar je aan kan denken:
- Helpen bij en het uitvoeren van implementatie trajecten bij klanten
- Geven van training aan klanten.
- Het geven en helpen voorbereiden van demo's van onze producten.
- Vragen & Incidenten van klanten monitoren en beantwoorden. (Telefonisch & Ticket systeem)
- Feature requests en Bug reports uitwerken, overdragen aan het team en voortgang rapporteren naar de klant

Pre:
- Basis programmeer kennis, t.b.v. het maken van integraties en rapporten.
- Affiniteit met logistiek
- Beheersing van talen naast Nederlands en Engels, bijvoorbeeld: Duits en/of Frans
- Woonachtig in de buurt van Enschede of Dordrecht (onze kantoorlocaties)

Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding;
- Vrijheid in het invullen van je eigen werk;
- Mogelijkheid om door te groeien in een rol als business analyst;
- Een dynamische, informele en inspirerende werkomgeving waarbij professionaliteit, teamspirit, humor en persoonlijke ontwikkeling een belangrijke rol spelen;

Wil je weten hoe het is om bij Cofano te werken? Lees dan snel hier door!

Werken bij Cofano

Interesse?

Stuur dan nu jouw CV naar vacature@cofano.nl!

N.B.: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Contact:

 

vacature@cofano.nl

085 - 44 44 530

Koffie?

Kwaliteit en aandacht vinden we bij Cofano heel belangrijk, vandaar dat we graag eerst vrijblijvend met je afspreken. Vul hieronder in wanneer je kan en we plannen een afspraak in! Liever direct contact? Bel gerust naar: 085 44 44 534.

Servicedesk

085 - 44 44 532

Kantoor Dordrecht
Burg. de Raadtsingel 93C
3311 JG Dordrecht 
085 - 44 44 530

Kantoor Enschede
Capitool 9
7521 PL Enschede
085 - 44 44 531