Servicedesk
085 - 44 44 532
Product & Implementatie engineer
Je bent in deze functie verantwoordelijk voor ondersteunen en begeleiden van klanten bij gebruik van het systeem. Je houdt ervan om de technische en functionele kanten van software te doorgronden en om te begrijpen hoe de eindgebruiker de software wil gebruiken en wat daarvoor technisch nodig is. Jouw dagelijkse taken zullen voornamelijk bestaan uit het beantwoorden van vragen, uitwerken van features en het onderzoeken van problemen. Voor het oplossen van problemen schakel je direct met het ontwikkelteam.
Bij Cofano zijn we opzoek naar een "Product & Implementatie engineer", die samen met zijn collega's er voor zorgt dat bestaande en nieuwe klanten optimaal van onze producten gebruik kunnen maken en dat onze producten blijven verbeteren.
Werkzaamheden waar je aan kan denken:
- Helpen bij en het uitvoeren van implementatie trajecten bij klanten
- Geven van training aan klanten.
- Het geven en helpen voorbereiden van demo's van onze producten.
- Vragen & Incidenten van klanten monitoren en beantwoorden. (Telefonisch & Ticket systeem)
- Feature requests en Bug reports uitwerken, overdragen aan het team en voortgang rapporteren naar de klant
Pre:
- Basis programmeer kennis, t.b.v. het maken van integraties en rapporten.
- Affiniteit met logistiek
- Beheersing van talen naast Nederlands en Engels, bijvoorbeeld: Duits en/of Frans
- Woonachtig in de buurt van Dordrecht
Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding;
- Vrijheid in het invullen van je eigen werk;
- Mogelijkheid om door te groeien in een rol als business analyst;
- Een dynamische, informele en inspirerende werkomgeving waarbij professionaliteit, teamspirit, humor en persoonlijke ontwikkeling een belangrijke rol spelen;
Interesse?
Stuur dan nu jouw CV naar vacature@cofano.nl!
N.B.: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
